Cestujte komfortne s InterGO!

ČL. 1 ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

(1) Tento prepravný poriadok upravuje podmienky prepravy osôb, batožiny a príručnej batožiny dopravcom.

(2) Dopravcom je spoločnosť InterGO! s.r.o., so sídlom na adrese MOJA ADRESA.

(3) Prepravná povinnosť dopravcu vzniká za predpokladu, že sú splnené prepravné podmienky, technický stav vozidla, jeho obsaditeľnosť alebo vyťažiteľnosť, spôsobilosť vodiča a preprave nebránia neodvrátiteľné príčiny.

ČL. 2 POVINNOSTI PREPRAVCU

(1) Dopravca je povinný:

• a) vykonávať dopravu v súlade s týmto prepravným poriadkom,
• b) zabezpečovať činnosti potrebné na prevádzku, údržbu, technickú kontrolu, parkovanie a garážovanie vozidiel, ako aj starostlivosť o cestujúcich,
• c) byť poistený pre prípad zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou vozidiel.

(2) Okrem toho dopravca musí:

• a) vykonávať dopravu v súlade s predmetom svojej činnosti,
• b) dbať na bezpečnosť a pohodlie cestujúcich, ako aj na prepravu ich batožiny,
• c) zabezpečiť, aby vozidlá boli čisté a v riadnom technickom stave,
• d) používať zariadenia vo vozidle tak, aby neobťažovali cestujúcich,
• e) postarať sa o bezpečnosť a zdravie cestujúcich, ochranu ich batožiny, poskytnutie prvej pomoci a náhradnej prepravy v prípade dopravnej nehody,
• f) vytvárať podmienky pre pohodlnú prepravu, vrátane hendikepovaných osôb,
• g) zabezpečiť, aby oprávnená osoba dopravcu poskytla cestujúcim informácie o podmienkach prepravy, ich právach, povinnostiach a výške cestovného.

ČL. 3 PRÁVA A POVINNOSTI CESTUJÚCEHO

(1) Cestujúci má právo:

• a) na bezpečnú a pohodlnú prepravu vrátane prepravy svojej batožiny,
• b) požadovať od oprávnenej osoby dopravcu informácie o podmienkach prepravy a na zľavu z cestovného, ak dopravca nedodrží záväzky zo zmluvy o preprave.

(2) Cestujúci je povinný:

• a) správať sa tak, aby nenarušoval bezpečnú, pokojnú a pohodlnú prepravu ostatných cestujúcich, nepoškodzoval ani neznečisťoval vozidlo a neobťažoval ostatných cestujúcich ani vodiča,
• b) zdržať sa pískania, spevu, hlučného správania, púšťania reprodukovanej hudby či reči, vyhadzovania odpadkov z vozidla a fajčenia vo vozidle.

(3) Ďalej je cestujúci povinný:

• a) rešpektovať pokyny vodiča smerujúce k zaisteniu bezpečnosti jeho a ostatných cestujúcich,
• b) zaplatiť cestovné podľa dohodnutej ceny,
• c) uhradiť prípadné ďalšie poplatky za poškodenie alebo znečistenie vozidla.

ČL. 4 VYLÚČENIE OSÔB Z PREPRAVY

(1) Do vozidla nemajú prístup ani nemôžu pokračovať v preprave osoby pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok, osoby, ktoré pre chorobu, mimoriadne znečistenie odevu, zápach alebo iné dôvody môžu byť pre cestujúcich na obtiaž.

(2) Vodič alebo oprávnená osoba dopravcu môže z prepravy vylúčiť:

• a) osoby, ktoré nezaplatia cestovné,
• b) osoby ohrozujúce bezpečnosť cestnej premávky, svoju vlastnú alebo ostatných cestujúcich, prípadne osoby, ktoré ani po upozornení nedodržiavajú prepravný poriadok.

(3) Vylúčenie z prepravy po začatí cesty musí vodič vykonať tak, aby nebolo ohrozené zdravie ani bezpečnosť vylúčenej osoby. Vylúčenie osoby mladšej ako 15 rokov mimo obce nie je prípustné.

(4) Cestujúci vylúčený z prepravy neprávom má právo na vrátenie cestovného.

ČL. 5 VZŤAHY CESTUJÚCEHO A VODIČA VOZIDLA

(1) Cestujúci uplatňuje svoje práva voči vodičovi disciplinovane, slušne a v čase, ktorý neohrozuje bezpečnosť ani plynulosť cestnej premávky.

(2) Dopravca v záujme bezpečnosti a plynulosti prepravy zabezpečuje:

• a) dodržiavanie povinností vodiča vyplývajúcich zo zákona o cestnej premávke, pričom pri meškaní nie je dovolené skracovať čas na úkor bezpečnosti,
• b) používanie rozhlasového a televízneho zariadenia vo vozidle tak, aby nebolo na obtiaž cestujúcim.

ČL. 6 BATOŽINA

(1) Cestujúci má právo vziať so sebou ako batožinu veci, ktoré možno rýchlo a bez problémov naložiť do batožinového priestoru vzhľadom na ich objem, úpravu, dĺžku alebo váhu.

(2) Batožina presahujúca rozmery kvádra 30x40x60 cm, valca s dĺžkou 60 cm a priemerom 35 cm, alebo dosky 10x60x60 cm aspoň v jednom rozmere o viac ako 10 cm podlieha ďalšiemu poplatku, ak nie je dohodnuté inak.

(3) Ako príručnú batožinu môže cestujúci vziať veci, ktoré môže držať v ruke alebo na lone.

(4) Cestujúcim nie je dovolené brať so sebou:

• a) veci zakázané všeobecnými právnymi predpismi,
• b) veci ohrozujúce bezpečnosť prevádzky, ktoré môžu poškodiť alebo znečistiť cestujúcich či vozidlo, najmä pre nevhodné balenie,
• c) veci, ktoré by pre zápach alebo odpudzujúci vzhľad mohli byť cestujúcim na obtiaž,
• d) batožinu s váhou nad 25 kg, ak nie je dohodnuté inak – takáto batožina podlieha ďalšiemu poplatku.

(5) Za batožinu v batožinovom priestore nesie plnú zodpovednosť dopravca, ktorý má právo rozhodnúť o jej umiestnení. Cestujúci musí vodiča upozorniť na osobitnú povahu batožiny (napr. obsah, hodnota, spôsob manipulácie).

(6) Dopravca zodpovedá za batožinu v batožinovom priestore a jej obsah do hodnoty 200,00 €.

(7) Za príručnú batožinu vo vozidle a jej prípadné odcudzenie nesie plnú zodpovednosť cestujúci.

(8) Váha a rozmery batožiny sa zisťujú odhadom, meraním alebo vážením podľa možností dopravcu. Ak meradlo nie je k dispozícii, rozhoduje odhad vodiča.

(9) Dopravca môže vylúčiť batožinu, ak ohrozuje bezpečnú, pokojnú a pohodlnú prepravu alebo ak to neumožňujú prepravné podmienky.

(10) Ak má vodič pochybnosti o súlade batožiny s týmto poriadkom, môže v prítomnosti cestujúceho preskúmať jej povahu a obsah.

(11) Ak cestujúci odmietne preskúmanie batožiny alebo sa zistí, že jej obsah je z prepravy vylúčený, musí ju odstrániť. Ak tak neurobí, vodič zabezpečí odstránenie a môže cestujúceho vylúčiť z prepravy bez nároku na vrátenie cestovného.

ČL. 7 OSOBITNÉ USTANOVANIA PRE MEDZINÁRODNÚ DOPRAVU

(1) Pre medzinárodnú dopravu platia ustanovenia predchádzajúcich článkov, pokiaľ tento článok neurčuje inak.

(2) Cestujúci musí mať platný občiansky preukaz a v krajinách, kde sa vyžaduje, aj cestovný pas.

(3) Každý kus batožiny musí byť označený menom a adresou cestujúceho.

(4) Z prepravy sú vylúčené veci, ktorých prevoz do zahraničia podlieha osobitným predpisom.

ČL. 8 MIMORIADNE UDALOSTI POČAS PREPRAVY

(1) V prípade dopravnej nehody, požiaru vozidla, úrazu, náhleho ochorenia cestujúceho alebo inej mimoriadnej udalosti ohrozujúcej životy či zdravie je vodič povinný:

• a) poskytnúť postihnutej osobe prvú pomoc podľa svojich možností a zabezpečiť odbornú zdravotnícku pomoc,
• b) prijať opatrenia na zaistenie bezpečnosti premávky,
• c) zabezpečiť záchranu osôb a majetku.

(2) Cestujúci, ktorých život a zdravie nie sú ohrozené, sú povinní vodičovi pri týchto činnostiach pomáhať.

ČL. 9 CESTOVNÉ

(1) Výšku cestovného, podmienky na zľavy a príplatky súvisiace s prepravou cestujúcich a batožiny určuje a zverejňuje dopravca.

ČL. 10 REKLAMÁCIA

(1) Práva cestujúceho z prepravy musia byť uplatnené u dopravcu bezodkladne, inak zanikajú. Výnimkou je náhrada škody na zdraví, batožine prepravovanej s cestujúcim alebo na veciach pri sebe, ktorá sa môže uplatniť na súde.

(2) Na vrátenie zaplatených súm je oprávnený ten, kto ich zaplatil.

(3) Reklamácia musí byť podaná písomne, s vymedzením požiadaviek, stručným zdôvodnením a dokladmi o oprávnenosti nároku (napr. doklad o zaplatení).

(4) Ak reklamácia nespĺňa uvedené náležitosti, dopravca vyzve na jej doplnenie s lehotou minimálne 15 dní. Po doplnení v lehote sa považuje za riadne podanú.